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8月18日，由集團(tuán)客服中心主辦的以“打造地產(chǎn)價值第三極”為主題的客服精英沙龍活動在諸暨祥生世紀(jì)酒店順利舉行。

    參加此次沙龍活動的嘉賓主要來自碧桂園、中國鐵建、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、溫州華鴻等知名房企公司的客服高層管理人員。沙龍從輕松、幽默的自我介紹中拉開帷幕，集團(tuán)客服中心總監(jiān)王建中分享了“全流程風(fēng)險管控、全齡段客戶關(guān)懷”的祥生大客服體系，并從客服體系構(gòu)架、節(jié)點(diǎn)客服工作、風(fēng)險管控突破三方面介紹了客服工作的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，分享了在客服工作中切實(shí)遇到的問題和解決方案，得到了業(yè)內(nèi)人士的一致認(rèn)可。

    各位嘉賓圍繞客服體系的搭建及客訴問題的處理展開了熱烈的討論，紛紛表示此次沙龍干貨滿滿，受益頗豐。

    互動交流結(jié)束后，各位嘉賓參觀了祥生·西江樾和君城兩個項(xiàng)目，進(jìn)一步感受到了祥生“幸福派”和i3趣城的理念。不少同行不禁贊嘆，這個從諸暨小城走出來的房企讓人敬畏，祥生的速度、品質(zhì)、理念都值得學(xué)習(xí)。

    王建中在會后表示，祥生地產(chǎn)客服將盡可能組織更多的交流活動，與大家共同收獲、共同成長，為向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做同行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)航人的目標(biāo)奮進(jìn)前行。（章蓉芳）